Zwingend wird dann, falls nicht bereits während des ersten Kontakts geschehen, ein Erstbesuch in der Häuslichkeit des Kunden durchgeführt. Hier werden der Hilfebedarf und die häusliche Pflegesituation festgestellt. Der Erstbesuch wird von der verantwortlichen Pflegefachkraft oder deren Stellvertretung durchgeführt. Sie stellt die Leistungen unseres Pflegedienstes dar und ermittelt nach einer ausführlichen Informationssammlung den Hilfebedarf und die individuellen Wünsche des Kunden.
Erstbesuch
Der erste Kontakt mit dem Kunden kann an unterschiedlichen Orten stattfinden, z. B. in der eigenen Häuslichkeit oder bei Angehörigen, im Krankenhaus oder bei einer Reha-Maßnahme. Im Vordergrund sollte das Kennenlernen und eine erste Einschätzung des Erwartungs- und Leistungsumfangs stehen.
Pflegeleitbild
Der sich uns anvertrauende Kunde steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Wir geben ihm die Möglichkeit, in seiner gewohnten häuslichen Umgebung, als Sonderform des betreuten Wohnens mit einer 24-Stunden-Betreuung versorgt zu werden. Ihn in seinem individuellen Menschsein anzunehmen und zu respektieren, ist unser besonderes Anliegen. Durch den Aufbau einer vertrauten Beziehung wollen wir unseren Kunden Unterstützung in ihren Lebensaktivitäten geben.
Kooperationen
Zum Wohle unserer Kunden verfolgen wir direkte Kommunikationswege mit anderen Berufsgruppen, dies führt zu Kooperationen in folgenden Bereichen:
